Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
- Dag: kalenderdag;
- Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
- Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
- Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer Movieva, Moretusstraat 76, 2660 Antwerpen. E-mailadres: support@movieva.com, KvK-nummer: 1018963125,
Btw-identificatienummer: BE 1018.963.125
Artikel 3 – Toepasselijkheid Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
Artikel 5 – De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument heeft de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
- De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de consument.
- Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten die:
- volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;
- duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- niet kunnen worden teruggezonden;
- snel kunnen bederven of verouderen;
- audio- en video-opnamen en computersoftware bevatten waarvan de verzegeling is verbroken;
- om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden.
Artikel 9 – De prijs
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
- Prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven zijn toegestaan.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
- Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.
- Geaccepteerde bestellingen worden met bekwame spoed uitgevoerd, uiterlijk binnen 30 dagen.
- Indien de levering vertraging oploopt, heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
- De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
Artikel 13 – Betaling
- De consument dient betalingen volledig te hebben voldaan alvorens de bestelling wordt verzonden, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 14 – Klachtenregeling
- Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
- Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen 14 dagen beantwoord.
Artikel 15 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Voor vragen over deze voorwaarden, neem contact op via support@movieva.com.